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Visite guidée

Une facture en retard. On s'occupe de tout le reste.

Suivez une facture du jour de l'échéance jusqu'au paiement, étape par étape, telle que Payday la traite pour vous.

F-2026-0418Studio Lumen · 1 254,70 € · échue le 2 octobre · exemple
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On part de votre réalité.

Payday se branche sur votre comptabilité, vos paiements et votre CRM. Pour chaque facture, on sait qui contacter, pour quelle prestation, et comment ce client paie d'habitude.

Dossier F-2026-0418PennylaneStripeHubSpot
FactureLocation salle 12 personnes, 11/09/20261 254,70 €
InterlocuteurClaire Martin, directrice administrative (CRM)Vérifié
Historique2 factures réglées en retard de 12 jours en moyenneÀ surveiller
Affaires en coursNouvelle réservation en discussion (CRM)Ton cordial
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Personne n'est relancé s'il a déjà payé.

Avant chaque envoi, on vérifie tous vos moyens de paiement : comptabilité, comptes Stripe, virements reçus, même sans numéro de facture dans le libellé. Un client qui a payé hier ne reçoit pas de relance demain.

Vérifications du 5 octobre, 8 h 58
ComptabilitéFacture non lettrée✓
Stripe (2 comptes)Aucun paiement pour F-2026-0418✓
Virements reçus (60 jours)Aucun virement au nom de Studio Lumen ni de 1 254,70 €✓
Réponse du client en attenteAucune✓
✓ Relance autorisée : elle part à 9 h
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Le bon message, au bon moment.

Un email à votre nom, au ton que vous avez choisi, avec la facture, le RIB et un lien pour payer en deux clics. Le ton monte avec le retard, toujours dans le respect du client.

De : Votre société · RecouvrementÀ : claire.martin@studio-lumen.fr · 5 octobre, 9 h 00

Petit rappel — Facture F-2026-0418

Bonjour Claire,

Un petit rappel : la facture F-2026-0418 de 1 254,70 € est arrivée à échéance le 2 octobre.

Voir la facture et payer en ligne

📄 Facture-F-2026-0418.pdf · 📄 RIB.pdf

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La réponse change la suite.

Chaque réponse est lue et classée par notre équipe : promesse, contestation, demande de délai, déjà payé. Choisissez ce que répond Claire, et voyez ce que fait Payday.

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Quand l'email ne suffit plus, on appelle.

Pas un robot : un chargé de recouvrement de notre équipe à Paris, qui a tout le dossier sous les yeux. Il vous représente, avec vos consignes, et vous rend compte de chaque appel.

Appel du 21 octobre, 10 h 12J+19
  1. « Bonjour Madame Martin, je vous appelle de la part de Votre société, au sujet de la facture F-2026-0418. »
  2. « Le paiement prévu mardi n'est pas arrivé : y a-t-il un blocage de votre côté ? »
  3. « Je vous renvoie le lien de paiement par SMS pendant qu'on se parle. »
Issue de l'appelPaiement par carte promis aujourd'huiPromesse
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Le paiement arrive. Tout s'arrête.

Dès que le paiement est vu, les relances s'arrêtent, le client reçoit un mot de confirmation et vous êtes prévenu. Côté comptabilité, on vous signale ce qui reste à lettrer.

Payé par carte · 21 octobre1 254,70 €
Payday 10:31

Payé Studio Lumen a réglé 1 254,70 € par carte, après notre appel de ce matin.

  • 2 oct.Échéance
  • 5 oct.Rappel par email, ouvert le jour même
  • 6 oct.Réponse : « Je règle mardi » — promesse suivie
  • 21 oct.Appel, lien renvoyé par SMS, paiement reçu
Et sur vos factures ?

Tout ce parcours, sans que vous ayez rien eu à faire.

Montrez-nous vos retards actuels : on vous dit ce qu'on peut récupérer, et en combien de temps.

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